Soalan Lazim
PESANAN
Bilakah kita boleh membuat pesanan?
Bengkel kami beroperasi setiap hari dari 10 pagi hingga 8 malam termasuk cuti umum (tertakluk kepada ketersediaan). Anda boleh memilih mana-mana tarikh untuk prapesanan anda. Walau bagaimanapun, jika tarikh tidak boleh dipilih pada kalendar, ini bermakna kami telah ditempah sepenuhnya pada hari tersebut.
Bagaimana untuk membuat pesanan dalam talian?
Langkah 1: Pilih sejambak atau item kegemaran anda "Tambah ke troli"
Langkah 2: "Pilih tarikh", Tulis "Mesej" anda & Isikan "Butiran penghantaran" ATAU Klik "Teruskan Beli-belah" untuk terus menambah produk lain ke dalam troli
Langkah 3: Pilih Kawasan Penghantaran anda "Kawasan Ipoh" atau "Kawasan Lain"
Langkah 4: Lengkapkan Pembayaran
Bolehkah saya menyesuaikan reka bentuk sejambak saya dengan bunga kegemaran saya?
Ya, anda boleh! Hanya hantarkan mesej kepada kami melalui WhatsApp pemikiran dan idea anda dan kami akan membincangkan dari sana sama ada kami dapat memenuhi keperluan anda. Anda pada asasnya boleh menyesuaikan keseluruhan sejambak daripada bunga kepada kertas pembalut dan juga reka bentuk sejambak yang boleh didapati di bengkel kami.
Bilakah masa penghantaran jika saya menempah sejambak?
Terdapat 2 slot masa untuk penghantaran:
- Sesi pagi dari 10 pagi hingga 4 petang,
- Sesi petang dari jam 4 petang hingga 8 malam.
Penghantaran pada hari yang sama tersedia untuk pesanan SEBELUM 4PM. Tetapi anda boleh menghubungi kami di +6016-4703833 jika anda memerlukan sejambak selepas tamat masa.
Pengambilan sendiri boleh didapati dari bengkel kami semasa waktu operasi kami.
PEMBAYARAN
Apakah pilihan pembayaran?
Kami menerima semua kad kredit utama (Visa & Mastercard) untuk pembayaran. Pilihan pembayaran lain adalah pemindahan bank dalam talian melalui Maybank/ Paypal atas permintaan melalui Whatsapp.
Apakah yang perlu saya lakukan apabila pembayaran kad kredit saya gagal?
Sila hubungi/Whatsapp kami (+6016-470383 3) untuk menyemak status pesanan dan pembayaran.
Jika tidak ada yang menerima jambangan apabila kami sampai ke alamat penghantaran?
Untuk penghantaran yang cepat dan cekap, sila pastikan penerima anda hadir di alamat yang diberikan untuk menerima bunga. Sebagai alternatif, kami akan menghubungi penerima atau memberi notis kepada pengirim, sama ada untuk meninggalkan rumah pengawal, kaunter penerimaan, jiran dengan kebenaran pengirim atau penerima.
NOTA: Penghantaran percuma hanya akan dibuat SEKALI. Jika ia tidak berjaya, sejambak akan dihantar semula ke bengkel kami dan pemberitahuan akan dihantar kepada pengirim.
Jika terdapat keperluan untuk menghantar semula, bayaran penghantaran akan dikenakan bergantung pada lokasi yang diberikan. Bagi syarat bunga, tiada penggantian bunga jika ia layu apabila sejambak itu dihantar semula kepada kami.
ย PENGHANTARAN
Penghantaran Masa Standard
Terdapat dua sesi penghantaran.
(1) Sesi pagi dari 10 pagi hingga 4 petang, dan
(2) Sesi petang dari jam 4 petang hingga 8 malam.
Kami menguruskan penghantaran kami untuk anda dalam tempoh masa yang anda pilih. Walaupun kami melakukan yang terbaik, kami boleh menghantar bunga anda tepat pada masanya, malangnya masih terdapat perkara yang tidak dapat kami kawal seperti cuaca melampau, kesesakan lalu lintas yang teruk di jalan raya yang mungkin melambatkan masa penghantaran kami. Kami akan melakukan segala yang kami mampu untuk menyelesaikan masalah ini apabila ini berlaku dan menghargai kesabaran dan pemahaman anda pada masa ini.
Penghantaran masa tertentu
Terdapat caj tambahan untuk masa tertentu yang akan dihantar sebelum 9:30 pagi dan selepas 8 malam. Jadi, pastikan anda membuat pesanan dalam talian dengan tarikh pilihan anda dan masa pin-point dengan tepat. Sila berikan tempoh tangguh 30 hingga 60 minit kerana kemungkinan trafik yang tidak dijangka atau keadaan cuaca.
Apakah kawasan liputan dan caj penghantaran?
Kami menyediakan Penghantaran Percuma dalam kawasan IPOH.
Penghantaran untuk kawasan keluar, caj tambahan akan dikenakan.
(Sila semak kawasan berikut dan caj kadar)
RM15 Simpang Pulai, Menglembu, Tanjung Rambutan, Ulu Kinta
RM30 Chemor, Batu Gajah, Pusing, Lahat, Gopeng
RM50 Sungai Siput
RM80 Kampar, Tapah
Sila semak untuk lebih banyak perlindungan penghantaran dan caj di maklumat penghantaran atau secara alternatif, anda boleh menghubungi kami melalui Whatsapp 016-4703833 .